Le management de l’innovation ? Commençons par l’innovation du management !

//Le management de l’innovation ? Commençons par l’innovation du management !

Le projet d’une équipe peut être fondamentalement axé sur la créativité et l’innovation (R&D, direction artistique etc.). Rien de mieux alors, si vous en êtes le manager, pour revisiter vos pratiques, faire varier vos méthodes et jouer avec la surprise. Une simple question de cohérence pour que l’équipe donne le meilleur et vous le rende (très) bien.

Incarner le comportement cible

Avant de parler management, allons du côté du coaching. Si une spécificité devait être gardée dans le métier de coach, ce serait bien celle-ci : l’incarnation du comportement cible. Il s’agit pour le coach de porter par son attitude l’état désiré par son client, donc d’incarner le changement que l’autre souhaite opérer pour son compte. Si par exemple l’objectif est l’affirmation de soi tout en gérant ses coups de colère, alors le coach peut affiner son style dans ce sens pour créer le précieux effet miroir. Si l’objectif relève de l’expression des émotions, là aussi mieux vaut pour le coach d’être à l’aise sur le sujet. Sans le vouloir, le coaché pousse ainsi le coach à travailler sur lui-même en continu, une bonne chose en terme de progression professionnelle.

Pour le manager de l’innovation, plus que tout autre, cette idée d’incarnation est majeure et inscrite dans la mission de l’équipe : incarner par son état d’esprit et ses méthodes la créativité et l’innovation. Le manager de l’innovation est probablement celui qui mérite le plus d’endosser la posture de coach, car le thème de l’innovation véhicule en soi la notion de changement. L’attention de ce manager devrait donc être moins centrée sur le contenu créatif produit par l’équipe que sur la capacité à la challenger par des méthodes innovantes. Cela peut paraître contre-intuitif, mais imaginez un peu l’incohérence à rester ancré dans ses routines et rigidités managériales, tout en demandant aux collaborateurs toujours plus en terme de nouveautés… Le manager de l’innovation est presque contraint par son rôle d’être orienté processus, solutions et positivité, l’apanage du coach. Autant alors que cela soit vécu comme un sympathique défi qu’une corvée, sous peine de discrédit à moyenne échéance et de panne de résultats.

Quelques éléments d’innovation managériale

Voici quelques points à étudier dans sa pratique de manager de l’innovation, tournés sur la méthode.

Prenez un temps pour lister seul par écrit, avant de le partager avec l’équipe et avoir du feedback :

  • ce qui semble bien fonctionner et qui est selon vous apprécié par l’équipe
  • ce qui nécessite d’être revu et amélioré car les résultats sont inconstants (par « résultats » entendre notamment « comportements cibles »)
  • ce qui mérite d’être abandonné car sans effets

Demandez à ce que votre point de vue soit challengé par l’équipe, par exemple en donnant le rôle d’avocat du diable à un ou plusieurs volontaires lors de réunions. Cela permet de réduire les biais de groupe, comme la pensée moutonnière (tout le monde pense pareil) et le « management en tournesol » (le point de vue des membres de l’équipe qui a tendance à se caler systématiquement sur le vôtre).

Confiez régulièrement l’animation d’une réunion à un membre de l’équipe, à tour de rôle. Cette démarche est très souvent appréciée car elle favorise l’engagement et l’autonomie, casse la routine et permet aussi de révéler des styles. Les membres de l’équipe se découvrent sous un jour nouveau.

Suscitez la surprise, gage d’attention et de motivation, en variant vos pratiques habituelles : cela peut être des changements de place assise, de salle de réunion, échanger en marchant, sortir etc.

Cultivez l’incertitude pour faire émerger du groupe des idées hors cadre et saisir des opportunités. Pour cela insister auprès de l’équipe sur la normalité (et même la chance) des désaccords lors des échanges, et de formaliser des objectifs (là où il y a moyen d’agir) et non des exigences.

Développez votre disponibilité, c’est-à-dire votre capacité à être ici et maintenant, à vivre l’instant. Cela permet d’être en véritable posture d’écoute, de prendre de la hauteur et d’évoquer clairement ses impressions et ressentis. Inviter les membres de votre équipe à faire de même, afin de lever les ambiguïtés et faciliter l’authenticité des relations… une bonne base pour créer ensemble.

Vous l’aurez compris, le management – et davantage encore le management de l’innovation – est avant tout une question d’attitude à faire fructifier, chez soi d’abord pour faire preuve de cohérence au sein de l’équipe et y diffuser un état d’esprit. C’est cette posture qui demeure le vecteur d’une revisite de ses pratiques et d’une innovation dans la méthode.

Pour en savoir plus sur le coaching d’équipe et la psychologie du management, Philippe Barel 06 30 90 48 67, philippe@barel.fr

By | 2017-04-13T14:30:06+00:00 30/06/2016|Management & Organisation|1 Comment

About the Author:

Philippe BAREL
Rédacteur en chef du blog. Coach d’équipe, de responsables d’équipes et consultant-formateur en santé et qualité de vie au travail (SQVT). Diplômé en psychologie du sport (Université Paris-Sud) et en préparation physique et mentale (Université de Bourgogne), il accompagne les équipes des entreprises, sportives et hospitalières à concilier santé et performance. Membre de la Société Française de Psychologie du Sport, du réseau SQVT Nouvelle-Aquitaine (Afnor) et partenaire de l’Institut de Médecine Environnementale, il s’investit dans l’e-santé avec Kiplite, société experte dans l’optimisation personnalisée de l’autonomie physique et psychologique. Il a exercé l’ostéopathie durant 12 ans.

One Comment

  1. Brice Auckenthaler 2 juillet 2016 at 10 h 55 min - Reply

    Tilt ideas ne peut que souscrire à ces propos: au moment où le thème de l’expérience client est sur toutes les lèvres, pour passer vraiment à l’action, rien de tel que la Q.I (Qualité d’Initiative). Innover, c’est comme le bifidus actif: ce qu’il faut en interne se ressent à l’extérieur

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